Technicien support informatique H/F

Technicien support informatique H/F

Informatique
Marseille
CDI
Date : 21/02/2026

Venez rejoindre notre équipe et participer pleinement à une nouvelle aventure humaine et professionnelle au sein d'un groupe en fort développement !

Implanté à Marseille, Sophia Antipolis et Paris, Synkso, dont l'activité se compose de quatre expertises métiers : Informatique – Télécom – Digital – Systèmes d'Impression accompagne les entreprises et collectivités des Régions Parisienne et Grand Sud depuis plus de 20 ans.

Nos valeurs : La confiance, l'expertise, la maîtrise, la bienveillance et l'innovation.

Description de poste

Rattaché(e) au Service Support, vous prenez en charge les incidents remontés par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision.

Vos missions :

  • Réceptionner et gérer les appels clients
  • Traiter les tickets ouverts auprès du Services Clients
  • Assurer la qualification du contenu des incidents
  • Gérer les demandes/incidents de bout en bout
  • Communiquer aux clients le traitement des incidents
  • Garantir les délais contractuels de résolution

Profil recherché :

Diplômé(e) d'un BAC+2 en informatique, vous possédez une expérience de minimum 2 ans sur un poste équivalent.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

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Depuis 1996, Synkso s’impose comme un partenaire de confiance pour les entreprises en quête de solutions technologiques sur mesure. Spécialisés dans l’informatique, les télécommunications, le digital et les systèmes d’impression, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement, de Paris à la région PACA. Forts de plus de 25 ans d’expertise, nous combinons innovation, réactivité et bienveillance pour proposer des infrastructures maîtrisées, des conseils éclairés et un support technique toujours disponible. Certifiés Microsoft Gold Partner, nous nous engageons à anticiper les défis technologiques de demain, en alignant performance et proximité. Chez Synkso, votre réussite est notre moteur.

Contact info

Synkso, votre partenaire Informatique, Télécom, Digital et Systèmes d'impression.

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